Das ist der beliebteste Supermarkt der Deutschen
Lidl, Aldi und Co. – die Deutschen shoppen doch sicherlich am liebsten beim Discounter? Von wegen! Eine neue Umfrage zeigt, dass die klassischen Supermärkte bei den Kunden immer noch hoch im Kurs liegen. Dieser Supermarkt hat es den Deutschen besonders angetan.
In Sachen Lebensmitteleinkauf gibt es einen klaren Trend: Ab zu Discountern wie Aldi, Lidl oder Penny! Denn dort sind die hauseigenen Marken oft preiswerter als die bekannten Markenprodukte in anderen Supermärkten. Gerade in Zeiten steigender Preise ist es also nur verständlich, dass immer mehr Verbraucher auf Schnäppchen setzen.
Das ist der beliebteste deutsche Supermarkt
Umso überraschender die Ergebnisse einer aktuellen Umfrage des Deutschen Instituts für Service-Qualität, im Auftrag von ntv, an der 1.159 Kunden teilnahmen. Denn die zeigt, dass die klassischen Supermärkte bei den Kunden immer noch sehr gefragt sind. Rewe schneidet mit 77,3 Punkten als derzeit beliebtester Supermarkt in Deutschland ab.
Mit dem Qualitätsurteil "gut" erhält Rewe die höchste Kundenzufriedenheit unter allen bewerteten Lebensmittelmärkten. Mit mehr als 89 Prozent bzw. über 88 Prozent positiven Bewertungen punktet der Supermarkt besonders in Bezug auf die Qualität der Lebensmittel und die Gestaltung seiner Filialen und erzielt hier jeweils den ersten Platz. Auch der Kundenservice und das Produktsortiment überzeugen und stehen an der Spitze der Kundenzufriedenheit.
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Knapp hinter Rewe landet Edeka mit 74,3 Punkten, ebenfalls mit einem guten Qualitätsurteil. Als herausragende Stärke dieser Lebensmittelmarkt-Kette wird von den Kunden die Qualität der Produkte genannt. Über 86 Prozent der Befragten sind zufrieden mit Aspekten wie Frische und Geschmack der Lebensmittel.
SB-Warenhäuser ebenfalls sehr beliebt
Den dritten Platz belegt Globus SB-Warenhäuser mit einem Qualitätsurteil von "gut" und sichert sich damit unter den SB-Warenhäusern den ersten Platz. Dahinter folgen Hit und Marktkauf, beide ebenfalls mit dem Kundenurteil "gut“.
Auch Tegut, Kaufland und Real können sich in der Umfrage über eine "gut"-Bewertung freuen. Einzig Famila und K + K müssen sich mit einem "befriedigend" zufriedengeben. Bei der Umfrage berücksichtigt wurden nur Händler, die mindestens 100 Kundenbewertungen erhalten haben.
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